你好，社区 | 正荣社区治理札记

前言

每个人都是大陆的一片，孤岛无法自全。人们越来越看重公共空间，对社区软性配套的要求显著提高，这种居住痛点的演变，对应着马斯洛需求层次理论塔尖的自我需求。

作为城市治理的最后一公里，社区是家与国的基底。怎样才能满足人们的进阶需求？如何才能做好社区治理？成为近年来从顶层设计到街角巷尾关注的焦点，也成为过去8年来，正荣秉持“正直构筑繁荣”的核心价值观，持续深耕的社会领域。

费孝通在《乡土中国》里形容中国社会结构像是“一颗石子投入水中所散发的一圈圈推出去的波纹”。如今的社会形态已从乡土社会的“同心圆”演变成为以社区为单位，紧密相连的细胞生命体，成为联结整个国家和社会的终端触点，社区的重要性不言而喻。

• 社区是社会的“小细胞”，从微观层面担当起了协调和凝聚多方主体的重任。
• 社区是国家与社会的接口，见微知著，通过观察与治理社区，可以因地制宜地反推社会建设。
• 社区是各种社会矛盾的交汇点，百年未有之大变局的时代，伴生的各种社会转型期新问题，往往首现基层社区。

去年春节的全民抗疫，今年春节的“就地过年”，充分体现出小社区的大作用。2020年疫情期间，正荣集团响应号召为商户减免租金、严格做好社区防疫，肩负起企业应有的社会责任；为了配合社区防疫，上海虹桥正荣府业主主动发起了捐资捐物的倡议。

上海虹桥正荣府业主捐赠抗疫物资

这样相向而行的相互支撑，体现出居民对社区的认同感，企业对社区的参与感以及政府对社区的关注度，正荣更从中梳理出一种由多方主体紧密构成的利益共同体。

作为有社会责任感的企业，正荣集团已经将参与社区治理、推动社区发展纳入集团战略部署中，未来还将与各界继续为打造美好社区做更多探索。

当你老了，头发白了，你想要生活在一个怎样的社区？这是每个人都会经历的人生必考题。

2019年底，全国60岁及以上老年人口达2.54亿，预计2025年将突破3亿，这当中约有97%的老年人以居家社区养老为主。这是最符合我国国情的养老模式，也提醒着人们提升社区养老质量的重要性。

20世纪80年代推行社会保险制度改革以来，养老政策始终随着国家发展而变化。根据十三五提出的“健全养老体系”，近年来，国家从养老设施建设、政府购买服务、社会资本进入、人才培养等多方面，推出了一系列配套扶持政策。

“正义是社会制度的首要价值。”这是约翰罗尔斯《正义论》的开篇语。还有什么比关注社区养老更正义的体现呢。2021年全国两会上，全国政协委员、福建省工商联副主席、正荣集团董事局主席欧宗荣提出了“推动社区养老服务高质量发展”的提案，引发各界关注。

连同2020年《构建社区治理共同体》提案，欧委员连续两年针对社区议题的提案，都基于正荣厚植社区治理的实践和前瞻。

欧宗荣主席出席全国政协十三届四次会议

在欧委员的提案之前，正荣对社会养老的关注早已落到实处。2014年开始，正荣在福建汀塘村捐资设立福寿金，70岁以上老人每月可以领取400元-2000元不等的养老金。截至2019年，共补助17589人次。

2020年正荣落地了“乐居汀塘”公益项目，为当地高龄孤寡老人提供照料、健康、陪伴等服务。通过经济保障+精神需求双重举措，真正做到老有所依、老有所助、老有所乐。老有所养、幸福长寿是中国人的传统愿望，愿望成真，才称得上真正的幸福。

“乐居汀塘”公益活动图

植物的生命力源于光合作用，城市生命力的源头来自每一个社区。2004年初见时南京翠竹园社区踊跃的自组织活动，让正荣抓住了归属感为社区带来的生命力，自此开启了正荣“你好，社区”1.0时期。

8年来，“你好，社区”运营有了长足进步，服务社区居民超过3万人次。2020年，正荣全面升级项目核心价值体系，以旗下地产、服务、商业等业务为基础，落位了基础营造、空间创新、艺术美育和社群融合四大方阵，进化出“你好，社区”2.0全新版本。

·基础营造· 

正荣连续三年对社区老旧设施进行改造。2020年的“焕新行动”以“亮、洁、暖”为主题，完成了全国38个项目共计92项提质焕新。

“焕新行动”实景图

·空间创新· 

2020年，正荣坚持“改善大师”品牌理念，创新研发了“绿洲计划”，通过方圆门厅、童心树院、自然课堂三大模块，再现聚居生活的温情，打造理想社区范本。

美好社区空间

·社群融合·

正荣发起并支持“全民社造论坛”的创立与延续，为社区营造提供交流发声的平台，同时也在一二线城市举办社区营造沙龙，拓展交流平台。

通过设立微基金，支持NGO和居民自组织参与社区治理，借助培力计划培养社区专业人才，资助公益项目在社区落地。

业主自治运营的社区公共空间

·艺术美育·

正荣在全国开展了“一起绘更好”公益彩绘行动，邀请居民、艺术家、正荣员工、公益组织共同参与，让艺术真正走进社区。

“一起绘更好”公益彩绘

一个概念从萌生到落地，最终结出饱满的果实，需要阳光雨露，也必经风霜洗礼。正荣“你好，社区”项目经受住了社会和时间的考验，真正在正荣社区里扎下了根。

仁者，爱人。仁，是中国人内心的暖色，也是正荣专注社区治理的初心。聚焦欧委员今年两会提案，2021年“你好，社区”有了更清晰的行动方向，正荣将在社区养老领域展开广泛探索实践，打造更多生机盎然的幸福社区，敬请期待。